S.T.A.R.T.S.S. beslissingsmethodiek voor beveiligingsentrees

Een entree kan nog zo veilig zijn, als de capaciteit ontoereikend is, ontstaat irritatie en worden mensen creatief in het omzeilen of zelfs saboteren van de beveiligingsvoorzieningen. In noodsituaties mag de capaciteit zelfs helemaal geen issue zijn.

Bereken zorgvuldig de capaciteit op piekmomenten van uw gebouw en doorgangen:

• Zijn er bepaalde momenten op een dag dat het extra druk is of er een hoge bezoekersstroom is?
• Heeft u doorgangen voor een- of tweerichtingsverkeer nodig?
• Hoe biedt u toegang aan mindervaliden of grote objecten
• Biedt de beveiligde doorgang een maximale doorstroming door het constant kunnen aanbieden van toegangspassen?
• Heeft het beveiligingsproduct een automatische of handmatige bediening

Toegang is een proces dat geregeld wordt met procedures. Als gebruikers de procedures niet kennen of niet respecteren, gaat dat ten koste van de effectiviteit van de oplossing. Bij geavanceerdere oplossingen is het noodzakelijk dat bij het toegangsbeleid betrokken medewerkers door en door weten hoe de entreeoplossing te bedienen is en hoe tijdens bijzondere situaties gehandeld moet worden. Grote organisaties, zoals ziekenhuizen, kunnen hun technische dienst trainen in het verhelpen van kleine storingen, zodat het toegangsproces minimaal verstoord zal worden.

Vraag de potentiele leveranciers van toegangsproducten:

• Zijn er service-, onderhouds- en overige technische trainingen beschikbaar voor de facilitaire dienst?
• Worden jullie installatie- en servicemonteurs tussentijds getraind om op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën?
• Bieden jullie gebruikerstrainingen aan medewerkers/ gebruikers aan?

Het is van groot belang dat automatische deuren voldoen aan de internationaal geaccepteerde norm EN 16005. Hierin staan onder andere eisen ter voorkoming dat mensen bekneld raken tussen automatische deuren. Maar minstens zo belangrijk is dat de norm rekening houdt met de mogelijkheid van een ontruiming bij een noodsituatie. De deuren moeten geopend blijven, ook als bijvoorbeeld door brand de netspanning wegvalt.

• Naleving wet- en regelgeving
• Voldoet aan de EN16005 norm
• Akoestische en visuele communicatie voor gebruikers
• Veiligheidssensoren om te voorkomen dat gebruiken in aanraking komen met de bewegende delen
• Besturing waarmee de snelheid kan worden aangepast aan diverse situaties en omgevingsfactoren
• Handleidingen om nieuwe gebruikers te trainen

Wie wil vrijdagavond horen dat zijn leverancier of onderhoudsbedrijf pas maandag weer bereikbaar is? Het is van belang dat een leverancier zo snel mogelijk service verleent op vrijwel elke locatie in Nederland. Gebruikelijk is ook om onderdelen te vervangen voordat zij versleten zijn, zodat de kans op storingen minimaal blijft.

Bekijk of de volgende kenmerken voorkomen in een compleet service aanbod:

• Landelijke en wereldwijd bevoegde distributiepartners
• Telefonische ondersteuning
• Onderdelen: Hoe snel kunnen onderdelen geleverd worden? Dezelfde dag of pas na enkele weken? Worden de servicemonteurs ‘s nachts bevoorraad?
• Afspraken over preventief onderhoud